Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz ve Kapsamı

Hizmetlerimizle ilgili en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Oto çekici, kurtarıcı ve yol yardım süreçlerinde aklınıza takılan her şeyin cevabını burada bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

1. Çekici hizmeti ne kadar sürede ulaşır?

Genellikle bulunduğunuz konuma ve trafik durumuna bağlı olarak ortalama 15-30 dakika içinde ekiplerimiz yönlendirilir. Acil durumlar öncelikli değerlendirilir.

2. Çekici hizmetiniz hangi bölgeleri kapsıyor?

Hizmet ağımız il merkezleri başta olmak üzere çevre ilçeleri de kapsar. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Araç taşıma işlemleri sigortalı mı?

Evet. Tüm çekici ve kurtarma hizmetlerimiz, sigorta kapsamında yapılır. Araç güvenliğiniz bizim için önceliktir.

4. Yol yardım hizmetine hangi durumlarda başvurabilirim?

Akü bitmesi, lastik patlaması, yakıt bitmesi, anahtar kaybı gibi durumlarda yol yardım ekiplerimiz size en kısa sürede destek sağlar.

5. Ağır vasıta çekimi de yapıyor musunuz?

Evet, ağır tonajlı araçlar için özel ekipman ve vinç sistemlerimizle hizmet vermekteyiz. Lütfen önceden bilgi vererek randevu alın.

6. Fiyatlandırma nasıl yapılır?

Fiyatlar; mesafe, aracın durumu ve hizmetin türüne göre belirlenir. Şeffaf ve sabit fiyat politikamızla sürpriz ödemelerle karşılaşmazsınız.

7. Hizmetleriniz 7/24 açık mı?

Evet, tüm çekici, kurtarıcı ve yol yardım hizmetlerimiz haftanın 7 günü, 24 saat boyunca aktiftir. Acil durumlarda her an yanınızdayız.

Sıkça Sorulan Sorular ve Öneriler

1. Aracım yolda kaldı, ne yapmalıyım?

Öncelikle güvenli bir yere geçerek dörtlü flaşörleri yakmalısınız. Aracınızı mümkünse yol kenarına çekin ve reflektör yerleştirin. Ardından bizi arayarak konum bilgilerinizi paylaşın. Konumunuzu doğru şekilde belirtmeniz, ekibimizin size hızlı ulaşmasını sağlar. Acil yol yardım veya çekici yönlendirmesi için tüm süreci biz organize ediyoruz.

2. Çekici talep etmek için hangi bilgilere ihtiyacınız var?

Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bilgileri hazırlamanız yeterlidir:

• Aracın marka/model bilgisi
• Aracın bulunduğu açık adres ya da konum paylaşımı (Google Maps üzerinden)
• Sorunun kısa tanımı (örneğin: araç çalışmıyor, kaza yaptı, tekerlek yerinden çıktı vb.)
• Varsa hedef varış noktası (servis, ev, sanayi gibi)

3. Oto çekici ile ağır vasıta çekici arasındaki fark nedir?

Oto çekici hizmeti binek ve hafif ticari araçlara yöneliktir. Ağır vasıta çekici hizmeti ise kamyon, otobüs ve iş makineleri gibi büyük araçlar içindir. Ağır vasıtalar için vinçli, kayar kasalı ya da çiftli sistemler kullanılır. Bu nedenle önceden araç tipi mutlaka belirtilmelidir.

4. Araç çekilirken nelere dikkat edilmeli?

Çekici geldikten sonra araca yüklenirken:

• El frenini indirin
• Aracı boş vitese alın (manuelse)
• Direksiyon kilidini açın
• Araca özel durumlar varsa (örneğin havalı fren) ekip bilgilendirilmelidir
  Ekibimiz aracı dikkatli bir şekilde yükler, zincirleme ve sabitleme işlemleri profesyonelce yapılır. Aracınız zarar görmeden taşınır.

5. Yolda kalan araçlara hangi yol yardım hizmetleri sunuluyor?

Yol yardım kapsamında sunduğumuz hizmetler:

• Akü takviyesi
• Lastik değişimi
• Yakıt takviyesi
• Aracın yerinde tamiri mümkünse küçük müdahaleler
  Eğer sorun yerinde çözülemeyecek durumdaysa, araç en yakın servis ya da belirttiğiniz adrese çekilir.

6. Araç kazaya karıştıysa çekici çağırmak için ne yapmalıyım?

Kaza sonrası öncelikle emniyetli bir alana geçip, durumu polise bildirmeniz gerekir. Eğer maddi hasarlı trafik kazasıysa, fotoğraflarla kayıt altına alın ve tutanak tutun. Polis ya da sigorta şirketi süreci yönlendirdikten sonra aracın çekilmesi için bizi arayabilirsiniz. Sigorta kapsamında çalıştığımız kurumlarla doğrudan işlem yapılabilir.

7. Gece ya da hafta sonu çekici hizmeti alabilir miyim?

Evet. Tüm hizmetlerimiz 7 gün 24 saat kesintisiz olarak sunulmaktadır. Gece, resmi tatil ya da hafta sonu fark etmeksizin, çağrınıza anında yanıt veririz. Operasyon merkezimiz sürekli açıktır ve her bölgeden hizmet talebi alabiliriz.

🕒Nerde Olursan Ol! Hemen Ara Çekicin Bulunduğun Konuma Gelsin.!
📞 TELEFON: 0516 161 31 21 
📍 ADRES: Bursa, Türkiye
🌐 WEB: bursaenuygunotocekici.net